Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

ALICI: Sipariş formunda ad-soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi. ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınır.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat

Ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve kargo ücreti, sipariş özetinde ve sipariş onay ekranında belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlara KDV dâhildir. Kargo ücreti (varsa) ödeme adımında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. Kupon indirimi ve sadakat puanı kullanımı sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

Madde 4 — Genel Hükümler

• ALICI; sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
• Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen toplam bedeli en geç on dört (14) gün içinde iade eder.

Madde 5 — Teslimat

Ürünler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir. Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilmeye çalışılır. Teslimat süresi her hâlükârda yasal azami süre olan otuz (30) günü aşamaz. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle; kargodan kaynaklanan hasar, ezilme ve ambalaj deformasyonu gibi durumlarda ürünü teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.

Madde 6 — Sipariş İptali

ALICI, siparişini kargoya verilene kadar herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir. İptal talebi, "Hesabım → Siparişlerim" sayfasından veya üyeliksiz alışverişlerde "Sipariş Takip" ekranından iletilir. İptal edilen siparişin bedeli, ödeme yöntemine bağlı olarak en geç on dört (14) gün içinde iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yerine Madde 7'deki cayma hakkı hükümleri uygulanır.

Madde 7 — Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde;

1. "Hesabım → Siparişlerim" veya "Sipariş Takip" ekranından iade talebi oluşturulması,
2. Talebin SATICI tarafından onaylanmasının ardından ürünün; faturası, ambalajı ve varsa tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte on (10) gün içinde SATICI'ya gönderilmesi

gerekir. Cayma bildirimi info@parcagonder.com adresine e-posta ile de yapılabilir.

Madde 8 — Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel sipariş / özel tedarik) ürünler,
• Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Montajı yapılmış, kullanılmış veya deneme amaçlı araca takılmış ve bu nedenle yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmiş yedek parçalar,
• Elektronik ve elektrikli parçalarda (motor beyni, sensör, bobin vb.) koruma bandı veya ambalajı açılmış ürünler.

Madde 9 — İade Süreci ve Bedel İadesi

1. İade talebi SATICI tarafından incelenir; uygun bulunması hâlinde onaylanır ve ALICI'ya bildirilir.
2. Onaylanan iade kapsamındaki ürün, ALICI tarafından kargoya teslim edilir.
3. Ürün SATICI'ya ulaştığında teslim alınır ve iade koşullarına uygunluğu incelenir.
4. İncelemenin olumlu sonuçlanması hâlinde ürün bedeli, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

İade edilen ürünlerle birlikte kazanılan sadakat puanları ve kampanya kazanımları geri alınır.

Madde 10 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.